นโยบายความเป็นส่วนตัว mypro33 คุ้มครองข้อมูลสมาชิกตามมาตรฐาน PDPA

1. บทนำ: นโยบายความเป็นส่วนตัวของ mypro33

mypro33 ตระหนักดีว่าข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกเป็นสิ่งที่มีคุณค่าและต้องได้รับการปกป้องอย่างรอบคอบ นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่ออธิบายให้ท่านเข้าใจอย่างชัดเจนว่า mypro33 ดำเนินการกับข้อมูลของท่านอย่างไร ตั้งแต่การเก็บรวบรวม การประมวลผล ไปจนถึงการลบข้อมูล

นโยบายนี้มีผลบังคับใช้กับบริการทั้งหมดของ mypro33 รวมถึงเว็บไซต์หลัก แอปพลิเคชัน ระบบสมาชิก และบริการสนับสนุนลูกค้า การใช้บริการใดๆ ของ mypro33 ถือว่าท่านยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้โดยสมบูรณ์

mypro33 ปฏิบัติตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) ของประเทศไทยอย่างเคร่งครัด รวมถึงมาตรฐานสากลด้านความปลอดภัยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้สมาชิกมั่นใจได้ว่าข้อมูลของตนอยู่ในมือที่ปลอดภัยตลอดเวลา

2. ข้อมูลที่ mypro33 เก็บรวบรวมจากสมาชิก

mypro33 เก็บรวบรวมข้อมูลเพียงเท่าที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ โดยแบ่งออกเป็นประเภทหลักดังนี้:

ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, หมายเลขบัตรประชาชน
• ที่อยู่อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
• ข้อมูลบัญชีธนาคารเพื่อการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตน เช่น สำเนาบัตรประชาชนหรือหนังสือเดินทาง
• ข้อมูลที่ท่านกรอกในแบบฟอร์มหรือแจ้งผ่านระบบซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

• หมายเลข IP, ประเภทเบราว์เซอร์, ระบบปฏิบัติการ
• หน้าที่เข้าชม, ระยะเวลาการใช้งาน, การคลิกและการนำทาง
• ข้อมูลอุปกรณ์และเครือข่าย
• ประวัติการเดิมพัน ธุรกรรม และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม

3. วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของ mypro33

mypro33 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนและจำเป็นเท่านั้น ดังนี้:

• การให้บริการ: เพื่อสร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลธุรกรรม และให้บริการเกมต่างๆ บนแพลตฟอร์ม mypro33
• การยืนยันตัวตน: เพื่อป้องกันการฉ้อโกง ตรวจสอบอายุ และปฏิบัติตามกฎหมาย KYC (Know Your Customer)
• การประมวลผลธุรกรรม: เพื่อดำเนินการฝาก ถอน และโอนเงินผ่านช่องทาง PromptPay, TrueMoney Wallet, K PLUS, SCB EASY และ Krungthai NEXT
• การสื่อสาร: เพื่อแจ้งโปรโมชั่น อัปเดตบริการ และข้อมูลสำคัญที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของท่าน
• การปรับปรุงบริการ: เพื่อวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานและปรับปรุงประสบการณ์ของสมาชิกให้ดียิ่งขึ้น
• การปฏิบัติตามกฎหมาย: เพื่อตอบสนองต่อคำขอจากหน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมายตามที่กฎหมายกำหนด
• การป้องกันการฟอกเงิน: เพื่อตรวจสอบและรายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน

mypro33 จะไม่ใช้ข้อมูลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์อื่นนอกจากที่ระบุไว้ข้างต้น หากมีความจำเป็นต้องใช้ข้อมูลในลักษณะใหม่ mypro33 จะแจ้งให้ท่านทราบและขอความยินยอมก่อนเสมอ

4. ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล

mypro33 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายตาม PDPA ดังต่อไปนี้:

• การปฏิบัติตามสัญญา: การประมวลผลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามสัญญาการเป็นสมาชิก เช่น การจัดการบัญชีและธุรกรรม
• พันธกรณีทางกฎหมาย: การประมวลผลที่จำเป็นเพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย เช่น การยืนยันตัวตนและการรายงานธุรกรรม
• ความยินยอม: สำหรับการส่งข้อมูลการตลาดและโปรโมชั่น ท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อทีมงาน mypro33
• ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: สำหรับการวิเคราะห์และปรับปรุงบริการ การป้องกันการฉ้อโกง และความปลอดภัยของแพลตฟอร์ม

5. การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

mypro33 ไม่ขาย ให้เช่า หรือแลกเปลี่ยนข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกกับบุคคลภายนอกเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ อย่างไรก็ตาม อาจมีการเปิดเผยข้อมูลในกรณีจำเป็นดังนี้:

• ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาต: mypro33 อาจแบ่งปันข้อมูลกับผู้ให้บริการที่ช่วยดำเนินงาน เช่น ผู้ให้บริการระบบชำระเงิน บริการคลาวด์ และระบบยืนยันตัวตน โดยผู้ให้บริการเหล่านี้ผูกพันตามสัญญาปกป้องข้อมูลของท่าน
• หน่วยงานกำกับดูแล: เมื่อได้รับคำร้องขอที่ถูกต้องตามกฎหมายจากหน่วยงานบังคับใช้กฎหมายหรือองค์กรกำกับดูแล
• การป้องกันการฉ้อโกง: อาจแบ่งปันข้อมูลกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องเพื่อป้องกันและสืบสวนการฉ้อโกงหรืออาชญากรรมทางการเงิน
• การโอนกิจการ: หากมีการควบรวมหรือโอนกิจการ ข้อมูลของสมาชิกอาจถูกโอนด้วย โดย mypro33 จะแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน

6. คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามบน mypro33

mypro33 ใช้คุกกี้และเทคโนโลยีการติดตามที่คล้ายคลึงกันเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของท่าน โดยแบ่งออกเป็น:

• คุกกี้จำเป็น (Essential Cookies): จำเป็นสำหรับการทำงานพื้นฐานของเว็บไซต์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและความปลอดภัย ไม่สามารถปิดได้
• คุกกี้การทำงาน (Functional Cookies): จดจำการตั้งค่าและความชอบของท่าน เช่น ภาษา การแสดงผล เพื่อมอบประสบการณ์ที่เป็นส่วนตัวมากขึ้น
• คุกกี้วิเคราะห์ (Analytics Cookies): ช่วย mypro33 เข้าใจวิธีที่สมาชิกใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อนำข้อมูลไปปรับปรุงบริการ

ท่านสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อปฏิเสธหรือลบคุกกี้ได้ตลอดเวลา อย่างไรก็ตาม การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของเว็บไซต์

7. มาตรการความปลอดภัยข้อมูลของ mypro33

mypro33 ลงทุนอย่างจริงจังในระบบรักษาความปลอดภัยข้อมูลระดับองค์กร เพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิกจากการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต การสูญหาย หรือการถูกทำลาย

• การเข้ารหัสข้อมูลด้วย SSL/TLS 256-bit สำหรับทุกการสื่อสารระหว่างอุปกรณ์และเซิร์ฟเวอร์
• การเข้ารหัสข้อมูลที่จัดเก็บบนเซิร์ฟเวอร์ด้วย AES-256
• ระบบควบคุมการเข้าถึงแบบหลายชั้น (Multi-Factor Authentication) สำหรับพนักงาน
• การตรวจสอบและทดสอบความปลอดภัย (Penetration Testing) เป็นประจำทุกปี
• ระบบตรวจจับการบุกรุก (IDS/IPS) ที่ทำงานตลอด 24 ชั่วโมง
• การสำรองข้อมูลอัตโนมัติและแผนฟื้นฟูระบบในกรณีฉุกเฉิน

8. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

mypro33 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในนโยบายนี้เท่านั้น:

• ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และอีก 5 ปีหลังจากปิดบัญชี
• ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: เก็บอย่างน้อย 10 ปีตามที่กฎหมายป้องกันการฟอกเงินกำหนด
• บันทึกการสื่อสารกับซัพพอร์ต: เก็บ 3 ปีนับจากวันที่ติดต่อ
• ข้อมูลการใช้งานและล็อก: เก็บ 1–2 ปีเพื่อการวิเคราะห์และความปลอดภัย
• เอกสารยืนยันตัวตน: เก็บตลอดระยะเวลาการเป็นสมาชิกและอีก 5 ปีหลังจากนั้น

เมื่อพ้นระยะเวลาที่กำหนด mypro33 จะดำเนินการลบหรือทำลายข้อมูลอย่างปลอดภัย โดยใช้วิธีการที่ไม่สามารถกู้คืนได้

9. สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA

ในฐานะเจ้าของข้อมูล ท่านมีสิทธิ์ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (PDPA) ดังต่อไปนี้ และ mypro33 พร้อมให้ความร่วมมืออย่างเต็มที่:

10. การคุ้มครองผู้เยาว์

บริการของ mypro33 มีไว้สำหรับผู้ที่มีอายุ 18 ปีบริบูรณ์ขึ้นไปเท่านั้น mypro33 ไม่ตั้งใจเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากผู้เยาว์ที่อายุต่ำกว่า 18 ปีโดยเด็ดขาด

• mypro33 มีกระบวนการยืนยันอายุในขั้นตอนการสมัครสมาชิก
• หากตรวจพบว่าสมาชิกมีอายุต่ำกว่า 18 ปี บัญชีจะถูกระงับทันทีและข้อมูลทั้งหมดจะถูกลบ
• ผู้ปกครองที่พบว่าบุตรหลานสมัครสมาชิกโดยไม่ได้รับอนุญาต สามารถติดต่อ mypro33 ได้ทันทีเพื่อดำเนินการแก้ไข

11. การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

mypro33 อาจแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัวนี้เป็นระยะๆ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินงาน โดยมีกระบวนการแจ้งเตือนดังนี้:

• การแก้ไขที่มีนัยสำคัญจะแจ้งผ่านอีเมลล่วงหน้าอย่างน้อย 14 วัน
• วันที่แก้ไขล่าสุดจะระบุไว้ชัดเจนที่ด้านบนของหน้า
• การใช้บริการต่อเนื่องหลังวันที่มีผลบังคับใช้ถือว่ายอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว

แนะนำให้ตรวจสอบหน้านี้เป็นประจำเพื่อรับทราบข้อมูลล่าสุดเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวของ mypro33

12. ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล mypro33

หากท่านมีคำถาม ข้อร้องเรียน หรือต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ที่ระบุในนโยบายนี้ สามารถติดต่อ mypro33 ได้ผ่านช่องทางดังนี้:

• ระบบแชทออนไลน์บนเว็บไซต์: ตอบสนองภายใน 5 นาที ตลอด 24 ชั่วโมง
• อีเมล: support@mypro33.ws